つぶやきの灯サポートページ

アプリ名：つぶやきの灯（Tsubuyaki no Tomoshibi）
運営者：IT Life Care
対応プラットフォーム：iOS

よくある質問

Q. 灯火とは何ですか？
灯火は投稿に使うエネルギーです。1回の投稿につき1〜3灯を消費し、消費した灯火の数によって投稿の表示時間（寿命）が変わります。

Q. 灯火はどのように回復しますか？
毎朝、灯火が一定量自動で補充されます。また、リワード広告を視聴することで即時に回復することもできます。

Q. 灯火が足りなくて投稿できません。
広告視聴で灯火を回復できます。ホーム画面の灯火カウンターをタップして「広告を見て回復」をお試しください。

Q. 投稿はいつ消えますか？
投稿には消費した灯火の数によって寿命があります。

「灯す」リアクションを受けると1回につき3時間延長されます。

Q. 投稿を削除したいです。
自分の投稿は投稿カードの右上「×」ボタンから削除できます。削除した投稿は復元できません。

Q. 不適切な投稿を見つけました。
投稿右上の「…」メニューから通報できます。一定数の通報が集まった投稿は自動で非表示になります。通報内容は運営のみが確認します。

Q. ニックネームを変更したいです。
設定画面 →「ニックネーム設定」から変更できます。

Q. メールアドレスやパスワードを変更したいです。
設定画面 → 「メール・パスワードを変更」から変更できます。変更には現在のパスワードによる本人確認が必要です。

Q. アカウントを削除したいです。
設定画面 → 「危険ゾーン」→「アカウントを削除する」から削除できます。削除すると投稿・リアクション履歴・灯火がすべて消去され、復元できません。

Q. パスワードを忘れました。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からパスワードリセットメールを送信できます。

Q. チュートリアルをもう一度見たいです。
設定画面 → 「チュートリアルを見直す」からいつでも確認できます。

Q. 広告が表示されません。
通信環境の良い場所で再度お試しください。それでも表示されない場合はアプリを再起動してください。

Q. アプリが動作しない・不具合がある。
以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。OSのバージョン・発生した状況を合わせてお知らせいただくと対応がスムーズです。

ご不明な点や不具合のご報告は以下までお送りください。
内容を確認のうえ、順次対応いたします。

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